対応できるご相談
- 出荷修理 本体の状態や症状を確認し、お預かりでの修理をご案内します。
- 部品交換 各パーツの交換について、型番や症状を確認のうえご案内します。
- ビルトイン水栓の水漏れ修理 ビルトイン型の水栓まわりの水漏れもご相談ください。
- 据え置き型からビルトイン型への変更 キッチン下に収納するビルトイン型への変更工事も承ります。
- カートリッジの適合確認 お使いの機種に合うカートリッジが分からない場合もご相談いただけます。
ご相談の前にご確認いただきたいこと
お問い合わせの際は、分かる範囲で次の内容をお知らせください。
- 製品の型番
- ご購入時期
- 現在の症状
- 可能であれば設置状況や症状が分かる写真
修理・部品交換の流れ
1
お問い合わせ
お電話またはお問い合わせフォームから、製品の型番や症状をお知らせください。
2
症状確認・お見積もり
症状を確認し、修理や部品交換の可否、必要なお見積もりをご案内します。
3
修理
内容に応じて、訪問またはお預かりで修理を進めます。
4
完了・お引き渡し
修理完了後、状態をご確認いただき、お引き渡しとなります。
対応エリア・受付時間
| 電話 | 0120-137-250 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 9:00〜17:00（土日祝日を除く） |
| 対応エリア | 川崎・横浜を中心に対応しています。その他のエリアもご相談ください。 |
よくあるご質問
修理できるか分からない場合も相談できますか？
はい。型番や症状を伺ったうえで、修理や部品交換の可否をご案内します。まずは分かる範囲でお知らせください。
型番が分からない場合はどうすればよいですか？
設置状況や本体の写真があると確認しやすくなります。分かる範囲の情報でかまいませんので、お問い合わせください。
カートリッジだけ購入できますか？
カートリッジはオンラインショップでご購入いただけます。適合型番の確認はカートリッジのページをご覧ください。